【おもてなし認証】を取得しました

お知らせ：おもてなし認証を取得しました

思いやりやおもてなしができるプロフェッショナルを目指して、おもてなし認証を取得いたしました。

人間関係の支援、社会的な貢献に、おもてなしと思いやりを持って対応できればと思います。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

対人支援でおもてなしが大切なのはなぜ？

カウンセリングや講座、職場の面談では、話す内容と同じくらい「安心して話せる場かどうか」が大切です。相手を迎える姿勢、話を最後まで聴く態度、ちょっとした気づかい。こうしたおもてなしの心が、相手の「話してみよう」という気持ちを支えます。

心理学では、相手の苦しみに気づき、和らげたいと願う気持ちをコンパッション（思いやり）と呼びます。おもてなしは、このコンパッションを具体的な行動にしたものといえます。安心できる関係（心理的安全性）があってはじめて、質問や提案、フィードバックも相手に届きやすくなります。

具体例：おもてなしの心を支援にどう活かす？

思いやりのある関わり方を、よくある場面で考えてみましょう。

研究からわかること（やさしい解説）

思いやり（コンパッション）や安心できる関係については、心理学で研究が積み重ねられています。やさしくまとめると、次のとおりです。

効果の目安は、これまでの研究をまとめた結果をもとに「小・中・高」の3段階で表しています。効果には個人差があり、すべての人に同じように当てはまるわけではありません。

書き込みワーク：わたしのおもてなしを見直す

最近の人との関わりを思い浮かべて答えてみましょう。相手と対話するときは「コーチモード」に切り替えてください。

思いやりのある関わり方を、講座で「できる」に

相手の気持ちをくみ取り、安心できる場をつくる。おもてなしの心は、聴き方や言葉の選び方として練習することで、支援の場で自然に使えるようになります。ポジティブ心理カウンセラー基本講座や勇気づけの講座では、対話練習を通して思いやりのある関わり方を身につけます。

国際的な知見を、日本の現場に合わせて

当協会は、国際ポジティブ心理学会などで世界の研究と実践を学び続け、その知見を日本の職場・学校・家庭に合うよう調整して届けています（アダプティブ・アプローチ）。海外の資格や手法は、日本人への適応が十分に考えられていないこともあります。当協会は、その人の文化や物語を大切にするナラティヴ・アプローチも重視しています。アダム・グラントの「才能の科学（Hidden Potential）」やエンゲージメントなど、新しい視点からの研究と実践にも取り組んでいます。講座は連携団体の一般社団法人コーチング心理学協会と共催しています。

落とさない・潰さない・あきらめさせない

「すべての人にカウンセリングやコーチングのマインドと技術を」という方針のもと、再受講制度やフォローアップで、途中でつまずいても再挑戦できる仕組みを整えています。

このテーマとつながる講座

ポジティブ心理カウンセラー®基本講座傾聴に加え、質問・提案・フィードバックまで。ポジティブ心理学を対話で使う土台の講座。勇気づけ（エンカレッジ）カウンセラー講座アドラー心理学の勇気づけを、最新の心理学で学び直す現代版の講座。認知行動コーチング応用講座（Expert）マインドフルネス・ACT・コンパッションなど第3世代の手法を対話に応用。

日程・料金は各講座の公式ページが最新です。ポジティブ心理カウンセラー協会とコーチング心理学協会の協働認定「認定ポジティブ心理学コーチ＆認定ウェルビーイングコーチ（Wライセンス）」もあり、国際的な視点・ポジティブ心理学・実用性を取り入れたい方におすすめです。

参加の流れ

よくある質問（FAQ）